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Touchpoint Feedback und Touchpoint Umfragen?

Touchpoint Feedback wird immer bedeutungsvoller und nimmt einen immer größeren Stellenwert ein. Letztlich sprechen wir bei Touchpoint Umfragen nur über eine andere Form der klassischen Online-Umfrage. Das Feedback erfolgt dabei meist unmittelbar und über ein stationäres Gerät wie z.B. ein Tablet (Ipad oder Android Tablet). Auf diesen Geräten können Umfragen ausgefüllt und damit Feedback- analog zur Online-Umfrage gegeben werden.

Beim Touchpoint Feedback laufen die Umfragen meist ebenfalls online ab, dabei erfolgt die Eingabe aber nicht über den eigenen Computer oder das eigene Handy / Smartphone sondern direkt über das stationäre Gerät.

Umfrage erstellen

In Zeiten des Internets ist die Erstellung einer Umfrage relativ einfach und effizient durchzuführen. Es gibt diverse Anbieter am Markt die unterschiedlichste Lösungen anbieten zum Umfrage erstellen. Mit allen diesen Umfragesoftware – Lösungen lassen sich einfach Fragebögen entwerfen, administrieren und anschließend auch die entsprechenden Ergebnisse einsehen. Bei allen diesen Bereichen bei der Durchführung eines Umfrage-Projektes kommen häufig web-basierte Software-as-a-Service (SaaS) Lösungen zum Einsatz.

Doch wie finde ich die richtige Lösung die möglichst alle meine Bedürfnisse von der Gestaltung des Fragebogens, über die Verteilung bis zur Auswertung des Fragebogens bestmöglichst unterstützt?

Am Markt gibt es zahlreiche Anbieter, wir haben eine Empfehlung für eine Lösung die nahezu alle Anforderungen web-basiert unterstützt und die Erstellung, Distribution und Auswertung bestmöglich angeht. Nutzen Sie das Kontaktformular für weitere Informationen.

Fragebogen erstellen mit den richtigen Vorlagen

Einen Fragebogen umzusetzen klingt zunächst nach einer überschaubaren Aufgabe. Ein paar Fragen und Antworten, ein Tool zur Umsetzung und am Ende bitte einen Report?

Die Auswahl der richtigen Fragen und Antworten ist eine absolute Herausforderung. Um repräsentative und verwertbare Ergebnisse zu erhalten müssen Fragen und Antworten sinnvoll und schlüssig gewählt werden. Die Fragestellung muss passen und darf keine einseitigen Antworten zu lassen – nur so können echte und brauchbare Ergebnisse entstehen.

Die methodischen Hürden bei der Konzeption eines Fragebogen sind sehr hoch, so sollten nur absolute Branchenprofis sich diesem Thema annehmen. Es gibt jedoch Abhilfe, da in nahezu allen Fragebögen immer wieder die gleichen Fragen gestellt werden.

Verwenden Sie daher ein Umfrage Tool – damit können Sie einfach und methodisch richtig Umfragen durchführen und kriegen neben einem geeigneten Tool vor-konzipierte Fragebögen an die Hand. Oben auf der Seite finden Sie einige Links zu professionellen Tools.